Politique d'expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION

MODE DE TRANSPORT

• Les frais d'expédition sont affichés lors du processus de commande et dépendent de la taille/du poids de votre achat ainsi que du lieu de livraison et du niveau de service de l'envoi.
• Nous livrons partout au Canada, aux États-Unis et en Europe.
• Nous offrons des niveaux d'expédition réguliers, accélérés et express, en utilisant Postes Canada et les services postaux des pays où nous expédions.
• Pour certains articles, comme garantie supplémentaire, nous utiliserons UPS ou FedEx, aux frais du client.
• Un numéro de suivi est envoyé par e-mail dès que l'envoi a été traité par la société de messagerie.

LES DÉLAIS DE TRAITEMENT

• La plupart des commandes contenant des articles en stock sont exécutées le jour ouvrable suivant. 
• Des délais de traitement supplémentaires peuvent être nécessaires pendant les vacances ou les ventes sur le site.
• Les commandes sont expédiées du lundi au vendredi, sauf les jours fériés.
• Les délais de traitement mentionnés ci-dessus ne s'appliquent pas aux commandes sur mesure. 

LES ARTICLES EN RUPTURE DE STOCK

• Nous faisons de notre mieux pour tenir à jour l'inventaire de notre magasin en ligne. Si un article commandé n'est pas en stock, nous vous contacterons immédiatement. Nous vous réapprovisionnerons et vous expédierons dans les 5 jours ouvrables suivants ou nous vous rembourserons.

EXPÉDITIONS AUX ÉTATS-UNIS ET EN EUROPE

• Selon le niveau de service et sauf pendant les vacances, les envois vers l'Europe peuvent prendre jusqu'à 4 semaines pour être livrés à partir de la date d'expédition.
• Pour les envois internationaux, une fois qu'un envoi quitte notre magasin, nous n'avons aucun contrôle sur les droits de douane applicables ou sur les retards causés par les douanes.
• Si vous n'avez pas reçu votre colis dans les 30 jours suivant son expédition, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : lindsay@juneandvalentina.com.